先看结论
把内容更新、技术维护、域名主机续费和故障联系分别确定负责人。交付时实际操作一次产品修改、备份与咨询接收，拿到账号和期限清单；只收到一个网址，无法说明网站已经完成交接。
四类工作，分别确定负责人
| 工作 | 常见内容 | 需要确认的交接 |
|---|---|---|
| 内容更新 | 修改产品图、参数、联系方式，发布新闻或案例 | 谁操作、哪些模块可改、是否提供操作说明 |
| 技术维护 | 系统与插件更新、兼容检查、备份和恢复 | 由谁处理、覆盖哪些组件、更新前如何备份 |
| 运行续费 | 域名、主机、付费软件等到期项目 | 归属、管理账号、到期日与续费负责人 |
| 故障处理 | 打不开网站、表单收不到、显示异常 | 联系谁、提供哪些信息、处理范围与约定响应方式 |
域名和主机续费，通常解决的是网站能否继续运行；新增页面、翻译、产品录入和功能开发是另一类工作。报价与合作说明中应分开列清，避免把“含维护”理解成所有修改都包含。
账号清单，比一句“后台交给您”更实用
交付时逐项核对
- 域名由谁注册和管理，续费通知发给谁。
- 主机或网站运行服务由谁管理，后续迁移怎样办理。
- WordPress后台有哪些角色，日常编辑使用什么权限。
- 图片、字体、主题或插件涉及哪些授权和持续费用。
- 备份保存在哪里，哪些文件与数据库包含在内。
- 表单发到哪个邮箱，是否有后台记录，谁定期检查。
WordPress区分不同用户角色，日常发布内容不一定需要最高管理权限。账号交接采用约定的安全方式，不把密码放进公开清单。备份应覆盖必要的网站文件和数据库，只有一份页面截图无法用来恢复完整网站。
让接手的人现场完成一次操作
- 更新一个产品
由实际接手人员替换图片、修改参数并预览手机效果，确认操作路径清楚。
- 收到一条测试咨询
从前台填写后，到实际接收位置查看；检查提醒、记录与业务员接手方式。
- 核对一次恢复资料
说明备份时间、包含内容和恢复联系人。有测试环境时，可按约定验证恢复。
操作演示最好保留简短说明，方便以后换人接手。复杂页面若必须由制作人员修改，也应指出哪些部分属于这类情况、怎样提出需求，而不是让企业上线后再发现不能编辑。
续费前核对项目和期限
| 项目 | 记录什么 | 续费前核对 |
|---|---|---|
| 域名 | 域名、到期日、管理方 | 是否仍归属并用于企业业务 |
| 网站运行服务 | 服务周期、配置与维护范围 | 容量、访问和维护是否满足实际使用 |
| 付费授权 | 软件名称、用途与授权周期 | 是否仍在使用，是否需要持续授权 |
| 内容或运营服务 | 实际工作、数量与负责人 | 工作范围是否随业务变化需要调整 |
已有网站出现维护问题，可以先提供网址、问题发生时间和页面位置。不要一开始就认定必须整站重做；先判断是资料更新、运行故障还是原有功能已经不适合业务。具体维护与改版范围，再按情况确认。
把现有网址或业务资料发来，沟通具体需要处理的部分。
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